在这个即将由4G进入5G的时刻，运营商的业务数字真是有点让人大跌眼镜。可以说，该涨的没有涨，该降的却涨的。
结合三家电信运营商的公报来看，截至4月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户，同比增长7.3%，但比上月末减少581万户。
确实，你没有看错，移动电话用户总数降低了，这如果不是开天辟地第一次，也绝对是少见。据说，这种数字上的增减往往有口径调整的因素，还要考虑季节性因素，但毋庸置疑，移动电话用户数超越总人口数这样的现象早已经说明了问题所在，即便用户数下降，绝非耸人听闻，既合情又合理。
数据还显示，其中，移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达13.4亿户，占移动电话用户的84.4%；4G用户规模为12.1亿户，占移动电话用户的75.9%，较上年末提高1.5%。不过，在这个数据中，4G用户增长一样非常缓慢，几乎停滞，而其中的中国移动4G用户数还下降了。
所谓的移动宽带用户数，就是移动互联网用户的基础，这个数字的停滞也直接宣告了移动上网用户的天花板的到来。即便未来上了5G，互联网运营也只是在存量基础上的精细化，再想依靠简单粗暴的用户数增加来迅速烧钱上市，这样的创业基本属于天方夜谭。
更令人错愕的是，移动短信业务量和收入却同比均保持较快增长。工信部的数据显示，在服务登录和身份认证等服务持续普及带动下，短信业务的业务量和收入保持同步增长。1－4月，全国移动短信业务量同比增长26.9%，移动短信业务收入完成128.8亿元，同比增长5.8%。需要注意，这已经是短信业务量和收入逆势增长的好几个季度了，而且速度一直很快，丝毫感觉不到这是此前已被判了死缓的短信。
当然，有人认为，短信的业务量增长很多一部分来自垃圾短信。可事实上，就目前的社会反映来看，垃圾电话呈现久治不愈态势，而垃圾短信比之高峰期早已经大大回落。
查遍自己的手机，短信的主要来源确实是来自各种网站登陆以及使用时的验证码，而且，这个趋势还在加强。因为互联网隐私保护以及业务办理的程序化加强，各种各样的使用中都都需要对照用户自己的手机进行核验，短信成了最好的媒介，这一趋势短期不会逆转，也就是说，短信的使用量提升还具有可持续性。
在未来的5G时代，因为多样化终端和物联网的流行，短信的价值还会进一步呈现，再一次验证了越简单越长久实用的规律。估计此前没有人能想到，短信可以起死回生，竟然在4G5G时代迎来第二春。
当然，运营商们还需要清醒的认识到，短信业务的逆袭并非是福音，而是运营商进一步被管道化的结果，短信业务的增长伴随的是运营商提供的内容与应用服务的衰减，短信验证码越活跃，表明运营商自身的业务离用户的距离也越远。从运营商的角度来看，这一局面在5G时代必须改变，否则，在流量价值降低、语音业务大降的背景下，运营商的日子会越来越艰难。
如何合理分析短信发展的新趋势，抓住用户的新需求，创造出新的商业模式，对于运营商的未来至关重要。短信有人用是好事，不管主动还是被动，这里面也渗透着商业模式的变革，我们需要认真研究。