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9月19日，中国电信（601728.SH）披露关于长沙第二通信楼火灾事故相关情况的公告。9月16日15时45分左右，中国电信长沙分公司第二通信楼（所在楼宇产权非上市公司所有）楼体外立面起火，9月16日16时30分，楼体明火被扑灭，火灾没有造成人员伤亡，起火原因正在调查中。

据悉，火灾发生后，中国电信立即启动应急预案，积极配合相关部门组织灭火工作，公司领导赶赴现场 组织处理，在消防救灾过程中，对楼宇内部分设备进行断电处理，部分业务受到影响，经紧急处理，受影响业务已全部恢复。

中国电信表示，长沙分公司已为相关设备购买保险，并向保险公司报案，具体损失正在核实。本次火灾事故预计不会对公司生产经营、财务指标产生重大影响。公司将认真汲取事故教训，全面开展安全生产、火灾隐患排查，防止类似事故再次发生。

据蓝鲸保险了解，人保财险湖南省分公司承保中国电信湖南分公司企财险、公众责任险，分别提供保险保障29.37亿元和600万元；中国人寿湖南省分公司承保中国电信湖南分公司团体意外伤害险，目前暂未接到报案。

需关注的是，该大厦此前就存在一定的火灾隐患。今年8月，中国电信湖南分公司曾就该楼消防维修项目发布招标公告提及：“目前，荷花园大厦消防设备存在超期运行、部分设备不符合现行国家标准规范，火灾报警系统、防排烟系统仍存在较大的安全隐患”。9月5日，湖南电信宣布此次消防维修项目招标失败，原因是有效投标不足3个且明显缺乏竞争。

此外，火灾发生后，湖南银保监局迅速反应，要求辖内银行保险机构切实提高政治站位，积极主动履行职责，有力有效配合政府及相关部门做好事故善后处置工作。

一是迅速开展摸排。要求各银行保险机构迅速摸排是否存在与此次事故相关联的人员、业务，指导辖内保险公司全面排查承保、出险情况。

二是开通绿色理赔通道。迅速做好查勘理赔，简化理赔流程手续，提高赔款支付时效，要求做到“应赔尽赔、应赔快赔”。

三是压实机构主体责任。督促各银行保险机构切实履行安全生产主体责任，积极组织下辖分支机构开展安全大排查，对发现的安全隐患立即整改，避免发生类似事件。

四是强化应急值守。要求辖内银行保险机构严格落实24小时应急值守制度，切实做好应急处置调度，畅通金融服务通道，最大限度保护金融消费者合法权益，切实维护社会稳定。同时加强舆情监测，切实防范声誉风险。（蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）