十堰的东风汽车博物馆值得一趟。至少规划3个小时，对于作为汽车媒体的我来说，呆上一整天都感觉有些不足。

我想分享一下我的亲自体验感受，有哪些问题需要提升！

1.网络预约票量很少；预约系统过于复杂。成功预约后必须带上身份证进行二次验证，这有点无脑，有点僵化，感觉服务不流畅；

2.一般博物馆周一休息可以理解，但这里也周二休息，周三开始上午和下午分别三小时，中午工作人员要回去吃饭休息清馆，我觉得还是有一股子东风国企养老作风。僵化思维，从来不站在参观者体验者角度思考服务流程；总感觉每天参观时间本来有限，就在催促要闭馆；

3.东风汽车博物馆展览展示陈列非常完整，但缺少可视化，租借电子讲解系统，互动性差了点。需要提供更多小孩，职工，全国曾经战斗过的“老二汽人”回访的关爱。要知道这里是他们精神家园和年轻岁月记忆，要根据不同人群提供热水，轮椅，陪伴；

我觉得东风博物馆内部陈列已经相当完善，对于了解中国汽车工业，二汽历史历程来说完全100分。僵化的流程管理体验感还需要提升，员工培训需要有年轻化，要具备服务意识，要知道十堰二汽拥有最大的财富就是这一段历史，今天在汽车产业转型上面阶段性落后是需要反思，不是交通不便，不是造不好车，而是整体管理思路要迭代，要提升，要与时俱进，要保留当年二汽建立初期的艰苦奋斗不怕吃苦，东风压到西风的精神气；

以上基于我的行走全国博物馆的一点建议，虽然有点苛刻，但总希望东风越来越好。#克总随感# #东风汽车博物馆# #FREECAR车势#